Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Utsukushi Koi: de onderneming die producten en koi karpers aanbiedt via de webshop.
- Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen Utsukushi Koi en de consument.
- Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder koi karpers, voer, filters, waterbehandeling en accessoires.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten via www.utsukushikoi.nl.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Afbeeldingen van koi karpers tonen het daadwerkelijke dier, tenzij anders vermeld.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden Utsukushi Koi niet.
Artikel 4 – De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
Artikel 5 – Herroepingsrecht Let op:
- Voor levende dieren (koi karpers) geldt geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
- Voor overige producten geldt een bedenktijd van 14 dagen.
- De consument mag producten binnen deze termijn retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Artikel 6 – Levering
- Koi karpers worden uitsluitend geleverd via gecontroleerd transport of afhalen op afspraak.
- Overige producten worden verzonden via PostNL, DHL of een andere vervoerder.
- Levertijden zijn indicatief.
Artikel 7 – Betaling Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Artikel 8 – Garantie
- Wettelijke garantie is van toepassing op alle producten.
- Voor koi karpers geldt dat Utsukushi Koi geen verantwoordelijkheid draagt voor omstandigheden in de vijver van de consument (waterkwaliteit, ziektes, predatie, etc.).
Artikel 9 – Aansprakelijkheid Utsukushi Koi is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste vijveromstandigheden.
Artikel 10 – Klachtenregeling Klachten kunnen worden ingediend via: E-mail: info@mooiekoi.nl Wij reageren binnen 14 dagen.