Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Utsukushi Koi: de onderneming die producten en koi karpers aanbiedt via de webshop.
  • Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  • Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen Utsukushi Koi en de consument.
  • Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder koi karpers, voer, filters, waterbehandeling en accessoires.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten via www.utsukushikoi.nl.

Artikel 3 – Het aanbod

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  • Afbeeldingen van koi karpers tonen het daadwerkelijke dier, tenzij anders vermeld.
  • Kennelijke fouten of vergissingen binden Utsukushi Koi niet.

Artikel 4 – De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.

Artikel 5 – Herroepingsrecht Let op:

  • Voor levende dieren (koi karpers) geldt geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
  • Voor overige producten geldt een bedenktijd van 14 dagen.
  • De consument mag producten binnen deze termijn retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Levering

  • Koi karpers worden uitsluitend geleverd via gecontroleerd transport of afhalen op afspraak.
  • Overige producten worden verzonden via PostNL, DHL of een andere vervoerder.
  • Levertijden zijn indicatief.

Artikel 7 – Betaling Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Artikel 8 – Garantie

  • Wettelijke garantie is van toepassing op alle producten.
  • Voor koi karpers geldt dat Utsukushi Koi geen verantwoordelijkheid draagt voor omstandigheden in de vijver van de consument (waterkwaliteit, ziektes, predatie, etc.).

Artikel 9 – Aansprakelijkheid Utsukushi Koi is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste vijveromstandigheden.

Artikel 10 – Klachtenregeling Klachten kunnen worden ingediend via: E-mail: info@mooiekoi.nl Wij reageren binnen 14 dagen.